Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Hier informieren wir Sie über die wichtigsten Punkte der Datenverarbeitung – auf unserer Website und bei der Abwicklung Ihres Auftrags.
Kern & Babayigit GmbH (KERN Installationen)
Kirchstetterngasse 34, 1160 Wien
Telefon: +43 1 494 01 64
E-Mail: office@kern-installationen.live
Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
Unsere Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei der dogado GmbH, Saarlandstraße 25, 44139 Dortmund, Deutschland gehostet. Die Server stehen in der EU. Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt folgende Daten in Server-Logfiles erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website, werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
Zum Schutz vor Angriffen werden fehlgeschlagene Anmeldeversuche am Verwaltungsbereich der Website mit IP-Adresse kurzzeitig gespeichert und gesperrt. Dies betrifft normale Besucher nicht.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln (z. B. über das Kontaktformular), können so nicht von Dritten mitgelesen werden.
Wir verwenden technisch notwendige Cookies bzw. Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers, z. B. um uns zu merken, dass Sie einen Info-Hinweis (etwa zur Thermenwartung) geschlossen haben. Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein; Besucherstatistiken werden nicht an Dritte übermittelt.
Für Inhalte, die Ihre Einwilligung benötigen (derzeit nur die Google-Bewertungen, siehe Punkt 8), verwenden wir das Einwilligungs-Tool „Real Cookie Banner“ der devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Deutschland. Das Tool läuft vollständig auf unserem eigenen Server; dabei werden keine Daten an devowl.io übermittelt. Sie können frei wählen, ob Sie zustimmen oder ablehnen – beide Möglichkeiten sind gleichwertig.
Um Ihre Entscheidung zu speichern und nachweisen zu können, legen wir ein Cookie in Ihrem Browser ab (Gültigkeit 12 Monate) und speichern auf unserem Server eine zufällige Kennung, Datum und Uhrzeit, Ihre Auswahl, die Version des Cookie-Banners sowie technische Angaben zu Ihrem Browser. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Diese Nachweise werden nach 10 Jahren automatisch gelöscht.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.
Rechtsgrundlage: für technisch notwendige Cookies und die Speicherung Ihrer Einwilligung § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für alle übrigen Inhalte Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Cookies und gespeicherte Daten außerdem jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Grund der Anfrage, Ihre Nachricht sowie freiwillig hochgeladene Fotos oder Pläne. Zusätzlich werden Datum, Uhrzeit und die Seite gespeichert, von der die Anfrage gesendet wurde.
Die Anfrage wird per E-Mail an unser Büro übermittelt und zusätzlich geschützt auf unserem Webserver gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Hochgeladene Dateien werden auf unserem Webserver abgelegt und sind nur über einen nicht erratbaren Link abrufbar.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots und Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer: Kommt kein Auftrag zustande, werden Anfragen und hochgeladene Dateien nach 1 Jahr automatisch gelöscht. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die Fristen unter Punkt 7.
Zum Schutz vor Spam verwenden wir ein unsichtbares Feld im Formular. Es wird kein Google reCAPTCHA oder ein anderer externer Dienst eingesetzt.
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Anliegen) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Für die Speicherdauer gelten die Punkte 5 und 7 entsprechend.
Wenn Sie uns beauftragen, verarbeiten wir die für die Durchführung erforderlichen Daten: Name, Rechnungs- und Objektadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angebots-, Auftrags- und Rechnungsdaten, Angaben zu Geräten und Anlagen (z. B. Therme, Heizung) sowie Wartungs- und Prüfprotokolle und Fotos der Arbeiten.
Zweck: Angebotserstellung, Durchführung des Auftrags, Wartung, Gewährleistung, Abrechnung sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. nach der Bundesabgabenordnung (BAO), dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) und den gewerberechtlichen Vorschriften. Soweit Sie es wünschen (z. B. Erinnerung an die jährliche Thermenwartung), verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten auf Grundlage Ihres Auftrags bzw. Ihrer Einwilligung.
Empfänger: Daten werden nur weitergegeben, soweit dies erforderlich ist, z. B. an unseren Steuerberater, Behörden, Netzbetreiber (z. B. bei meldepflichtigen Gasinstallationen), Hersteller und Lieferanten (z. B. für Garantie- und Ersatzteilabwicklung) sowie an IT-Dienstleister, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig sind (z. B. für Software, Hosting und E-Mail). Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
Speicherdauer: Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir gemäß den gesetzlichen Pflichten 7 Jahre auf (§ 132 BAO, § 212 UGB), darüber hinaus nur so lange, wie dies zur Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen (z. B. Gewährleistung und Schadenersatz) erforderlich ist.
Auf der Startseite zeigen wir Bewertungen an, die Kunden auf Google über uns abgegeben haben (Plugin „Widgets for Google Reviews“ von Trustindex). Die Bewertungen werden erst angezeigt, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen oder im Platzhalter auf „Inhalte laden“ klicken. Die Bewertungen, Profilbilder, Schriftarten und Programmdateien werden auf unserem eigenen Server gespeichert und von dort ausgeliefert; auch nach Ihrer Zustimmung wird keine Verbindung zu Google oder Trustindex hergestellt.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können.
Auf der Kontaktseite zeigen wir eine Karte als Bild an, das auf unserem eigenen Server liegt (Kartendaten: © OpenStreetMap-Mitwirkende). Beim Ansehen werden keine Daten an Kartenanbieter übermittelt.
Wenn Sie auf „Route in Google Maps öffnen“ klicken, wechseln Sie zu Google Maps, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Erst dann werden Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen. Für die Verarbeitung dort ist Google verantwortlich; eine Übermittlung in die USA ist möglich, Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Auftritten auf Facebook, Instagram, LinkedIn und Google. Es handelt sich um einfache Links – es werden keine Social-Media-Plugins, kein Facebook-Pixel und keine Tracking-Dienste eingebunden. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen (Meta Platforms Ireland Ltd. für Facebook und Instagram, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Google Ireland Limited).
Alle auf dieser Website verwendeten Schriftarten (auch Google Fonts) sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern hergestellt.
Zum Schutz vor Datenverlust erstellen wir regelmäßig Sicherungskopien unserer Website. Diese enthalten auch die über das Kontaktformular gespeicherten Anfragen. Die Sicherungen werden in einem Cloud-Speicher (Google Drive) der Google Ireland Limited abgelegt; eine Übermittlung in die USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Ältere Sicherungen werden automatisch überschrieben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Datensicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. Art. 32 DSGVO).
Sie haben jederzeit das Recht auf:
So machen Sie Ihre Rechte geltend: Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an office@kern-installationen.live oder einen Brief an die oben genannte Adresse. Damit Ihre Daten nicht an Unbefugte gelangen, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Wir beantworten Ihre Anfrage kostenlos und innerhalb eines Monats.
Beschwerderecht: Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Telefon +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage oder Ihren Auftrag jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.
Stand: Oktober 2026